一、目前駐地網(wǎng)小區(qū)建設(shè)與經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題

1、單一的經(jīng)營(yíng)模式(寬帶營(yíng)銷)，導(dǎo)致單一的建設(shè)模式。為今后駐地網(wǎng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的拓展造成障礙

目前駐地網(wǎng)小區(qū)的建設(shè)，基于簡(jiǎn)單的“裝寬帶”營(yíng)銷，采取了標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的建設(shè)模式，即：小區(qū)的一舟光纖化改造僅僅依據(jù)小區(qū)住戶數(shù)及入住率指標(biāo)，確定小區(qū)主干、配線光纜的芯數(shù);樓宇內(nèi)的交接箱、配線盒的位置、容量、用戶線配比;以及分光器的分光比等都進(jìn)行了規(guī)范，并將“整齊劃一”這一模式推廣到全國(guó)各城市駐地網(wǎng)建設(shè)。

核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在個(gè)性與特色上，而不是同一性。駐地網(wǎng)小區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、住宅面積、所在城市及位置、單位價(jià)格等因素決定了用戶群的結(jié)構(gòu)，用戶群的結(jié)構(gòu)是決定其消費(fèi)習(xí)慣、能力的根本因素。甚至于同一城市、同一區(qū)域不同駐地網(wǎng)小區(qū)住戶群的結(jié)構(gòu)都有很大的區(qū)別。因此，駐地網(wǎng)小區(qū)光纖覆蓋建設(shè)一定要根據(jù)依托用戶群的結(jié)構(gòu)和消費(fèi)習(xí)慣所展開(kāi)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源的配比。具體來(lái)講，就是依據(jù)市場(chǎng)情況及開(kāi)展業(yè)務(wù)的情況，決定駐地網(wǎng)建設(shè)模式，包括小區(qū)的主干、配線光纜、用戶線芯數(shù)等的配比、各樓宇、樓層的分光比等建設(shè)內(nèi)容。

2、融合業(yè)務(wù)，特別是財(cái)務(wù)核算體系對(duì)駐地網(wǎng)投資決策的影響

過(guò)去幾年，特別是09年以后，固移融合業(yè)務(wù)的推出及財(cái)務(wù)成本核算體系的偏差，導(dǎo)致固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶在財(cái)務(wù)核算下展現(xiàn)出全專業(yè)的投資效益低下甚至虧損，嚴(yán)重影響了固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)投資的積極性，進(jìn)而制約其在最佳投資發(fā)展期的發(fā)展。同時(shí)，新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開(kāi)展應(yīng)用也嚴(yán)重滯后。以上因素導(dǎo)致固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)在投資上的不足，分配機(jī)制上“重移輕固”，嚴(yán)重影響了市場(chǎng)營(yíng)銷及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)人員的積極性，特別是市場(chǎng)的開(kāi)拓性受到嚴(yán)重制約。

其實(shí)固定寬帶業(yè)務(wù)投資效益是十分顯著的。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)其一：駐地網(wǎng)小區(qū)一次性投入，未來(lái)若干年的運(yùn)營(yíng)成本只是維護(hù)費(fèi)用，不必再進(jìn)行優(yōu)化、大規(guī)模擴(kuò)容等連年的投入;其二：終端費(fèi)用低廉;其三：廣告、代理、傭金、渠道營(yíng)銷等成本低費(fèi)用低;其四：固定寬帶用戶離網(wǎng)率低;其五：固定寬帶業(yè)務(wù)對(duì)住宅用戶來(lái)說(shuō)是剛性需求，新增用戶發(fā)展空間前景看好;其六：隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的不斷推出，逐步被用戶所接受，具有廣闊的業(yè)務(wù)內(nèi)容拓展空間。

因此，對(duì)于固定寬帶業(yè)務(wù)未來(lái)幾年應(yīng)是穩(wěn)定增長(zhǎng)的過(guò)程，不會(huì)產(chǎn)生用戶數(shù)量和業(yè)務(wù)收入出現(xiàn)大起大落的現(xiàn)象，而是十分可靠、穩(wěn)定的收入來(lái)源。

3、駐地網(wǎng)小區(qū)管理營(yíng)銷模式亟待變革。大力推進(jìn)網(wǎng)格化全成本承包經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)差異化的精準(zhǔn)營(yíng)銷，落地內(nèi)容服務(wù)和增值業(yè)務(wù)。

目前，固定寬帶業(yè)務(wù)的營(yíng)銷雖然劃分了網(wǎng)格，但在營(yíng)銷的內(nèi)容上還僅僅維持在“裝寬帶”上，社區(qū)經(jīng)理的主要任務(wù)與考核還是延續(xù)過(guò)去模擬電話時(shí)期的維護(hù)、報(bào)裝(修)工作。對(duì)于社區(qū)內(nèi)用戶的保有發(fā)展、新業(yè)務(wù)的推介應(yīng)用等，由于分配機(jī)制等原因，社區(qū)經(jīng)理的積極性并不高。同時(shí)，建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的脫節(jié)、成本與營(yíng)銷收入的脫節(jié)，是影響寬帶業(yè)務(wù)整體效益提升的根本原因。

只有充分調(diào)動(dòng)一線社區(qū)經(jīng)理的積極性，有針對(duì)性的對(duì)每個(gè)社區(qū)、樓宇甚至每個(gè)住戶開(kāi)展精準(zhǔn)化營(yíng)銷，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)策略、新業(yè)務(wù)的推廣才能迅速展開(kāi)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)才能真正具有針對(duì)性。